FAQ
Q
送料について教えてください。
A
〇お買い上げ金額が5,000円以上で、全国送料無料で発送させていただきます。
〇単品で5,000円以上の商品につきましても送料は無料ですが、SALE価格で5,000円以下になっている商品は送料がかかりますのでご注意ください。
Q
発送にかかる日数を教えてください。
A
〇商品お届けはご注文(決済完了)から約14～21日を目安としておりますが、交通事情や税関手続きなどによる遅延により、お届けまで最大3~4週間いただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。
詳しくはABOUTページよりご確認ください。
Q
注文がキャンセルになった場合の返金方法について教えてください。
A
〇商品の在庫状況やご注文の被りなどにより、キャンセルが発生してしまう場合がございます。
・クレジットカード
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
でお支払いのお客様はSTORES.jpより返金処理が行われます。
・コンビニ決済
でお支払いのお客様はSTORES.jpより返金処理を行う事ができません。お客様の銀行口座に当ストアより振り込みをさせていただきます。その場合[[email protected]]よりご連絡いたします。